Shenzhen Weizi Medical Co., Ltd.

Servizi aziendali: assistenza completa dalla pre-vendita al servizio post-vendita

Nell'attuale contesto di mercato altamente competitivo, un servizio clienti di alta qualità è diventato uno dei fattori chiave per distinguere le imprese.Il successo di un'impresa non dipende soltanto dalla qualità dei suoi prodotti o servizi, ma anche nella completezza e nella professionalità dei servizi di pre-vendita e post-vendita.Questo articolo esplorerà come l'azienda può conquistare la fiducia e la fedeltà dei clienti attraverso un servizio eccellente dalle due prospettive del servizio pre-vendita e del servizio post-vendita.

 

Servizio prevendita: costruire un ponte di fiducia
 

Il servizio di prevendita è il primo passo per un'impresa per stabilire contatti con i clienti, ed è anche un importante anello nella formazione dell'immagine aziendale.Un eccellente servizio pre-vendita non può solo fornire ai clienti informazioni precise e dettagliate sul prodotto, ma anche aiutare i clienti a fare la scelta più adatta alle proprie esigenze.

1Consulenza professionaleLe imprese dovrebbero fornire ai clienti servizi di consulenza professionale e rispondere a tutte le domande dei clienti sui prodotti.Ciò richiede che il personale di vendita abbia una vasta conoscenza dei prodotti e un background industriale e sia in grado di fornire soluzioni personalizzate in base alle esigenze specifiche dei clienti.
 

2- Offerta trasparente:Quando forniscono prodotti o servizi, le imprese dovrebbero garantire la trasparenza delle offerte ed evitare qualsiasi forma di addebito nascosto.Le offerte chiare e le descrizioni dettagliate delle tariffe possono accrescere la fiducia dei clienti e ridurre l'opacità dei prezzi. le controversie derivanti da
 

3Risposta tempestiva:Durante la fase di consultazione pre-vendita, l'azienda deve assicurarsi di poter rispondere rapidamente alle richieste e alle domande dei clienti.la risposta tempestiva può far sentire ai clienti l'attenzione e l'efficienza dell'azienda.

 

Servizio post-vendita: pietra angolare per consolidare la fedeltà
 

Il servizio post-vendita è il collegamento tra le imprese e i clienti per stabilire relazioni a lungo termine,E' anche un'importante occasione per le imprese di mostrare il loro senso di responsabilità e la loro reputazione.Un servizio post-vendita di alta qualità può risolvere i problemi incontrati dai clienti nel processo di utilizzo dei prodotti o dei servizi e migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

1Risposta rapida:Quando i clienti incontrano problemi o hanno bisogno di riparazioni, le imprese dovrebbero essere in grado di rispondere rapidamente e fornire soluzioni.fornire assistenza online al servizio clienti, e la creazione di un meccanismo di risposta rapida.
 

2Manutenzione professionale:Per i prodotti da riparare, l'azienda dovrebbe fornire servizi di manutenzione professionali.Ciò richiede che l'azienda disponga di un team di manutenzione professionale e di attrezzature di manutenzione avanzate per garantire che i prodotti tornino al normale utilizzo nel minor tempo possibile..
 

3- Politica di restituzione e scambio:Le imprese dovrebbero formulare politiche chiare di restituzione e scambio per garantire che i clienti godano di diritti e interessi ragionevoli dopo l'acquisto dei prodotti.Questo include restituzioni e scambi incondizionati per problemi di qualità del prodotto, restituzioni condizionate e scambi per emissioni non di qualità, ecc.
 

4. Cura continua:Il servizio post-vendita non dovrebbe limitarsi alla soluzione dei problemi, ma dovrebbe includere anche una continua assistenza ai clienti.Le imprese possono comprendere l'esperienza dei clienti e i cambiamenti nelle esigenze attraverso visite di ritorno regolari, indagini sulla soddisfazione dei clienti, ecc., al fine di ottimizzare continuamente prodotti e servizi.

Epilogo
 

Il servizio pre-vendita e il servizio post-vendita sono due aspetti importanti del servizio clienti aziendali.costituiscono il ponte di fiducia e la pietra angolare della fedeltà tra l'impresa e i clientiUn'impresa eccellente deve non solo perseguire l'eccellenza nella qualità del prodotto, ma anche migliorare il servizio al cliente.Solo in questo modo possiamo distinguerci dalla feroce concorrenza del mercato e conquistare la fiducia e la fedeltà dei clienti.

Weizi Medical si concentra sulla ricerca sulla medicina agli ioni da 13 anni, utilizzando ioni ridotti per affrontare problemi legati al sistema cardiovascolare e cerebrovascolare, al sistema nervoso,e del sistema respiratorio.

Nel 2011 è stato istituito il team di ricerca e sviluppo per esplorare e studiare la medicina ionica.

Nel 2013 sono iniziati gli esperimenti cellulari in vitro.

Nel 2014 sono stati avviati esperimenti su animali e studi su esseri umani, e allo stesso tempo è stato aperto un ospedale per animali.

Nel 2018, con il completamento di oltre 100.000 esperimenti sugli animali, sono iniziati gli studi clinici, segnando l'entrata nella fase clinica.

Nel 2021 è stata fondata la Shenzhen Microion Medical Co., Ltd.

Nel 2022, Kanggeng n. 1 e il sistema di terapia con microioni intelligenti hanno superato le valutazioni tecniche e completato i test su scala pilota.

Ad oggi, sono stati introdotti sul mercato prodotti quali la cabina Weizi e la macchina agli anioni idrogeno-ossigeno, certificati da CMA, CE, FCC, UKCA, ICES,e altre norme.

Introduzione al team aziendale

I. Squadra di ricerca e sviluppo

Il nostro team di Ricerca e Sviluppo (R & S) è la forza trainante principale dietro l'innovazione e la tecnologia della nostra azienda.compresi gli ingegneri senior, sviluppatori di software, progettisti di prodotti ed esperti del settore.sono dedicati allo sviluppo di prodotti e soluzioni tecnologiche all'avanguardiaI membri del team collaborano strettamente, superando costantemente le barriere tecniche per garantire che i nostri prodotti e servizi rimangano all'avanguardia del settore.Attraverso un continuo investimento in R & S e un rigoroso controllo della qualità, il team di ricerca e sviluppo ha ottenuto numerosi brevetti tecnici e premi per l'innovazione per l'azienda, gettando una solida base per il suo sviluppo a lungo termine.

(Equipe di ricerca e sviluppo)

II. Dipartimento di produzione

Il dipartimento di produzione è l'anello cruciale nella trasformazione dei prodotti dal progetto al mercato.Dispone di un team di produzione ben addestrato e qualificato dotato di attrezzature di produzione avanzate e linee di produzione automatizzate, garantendo un'esecuzione efficiente e precisa dei compiti produttivi.Dall'approvvigionamento di materie prime alla consegna del prodotto finito, ogni fase è sottoposta a rigorosi controlli per garantire la stabilità e l'affidabilità della qualità del prodotto.adeguamento flessibile dei piani di produzione per garantire una risposta rapida agli ordini dei clienti e soddisfare le diverse esigenze del mercato.

(Direttore del reparto produzione)

III. Dipartimento delle finanze

Il Dipartimento Finanza è il dipartimento centrale per la gestione finanziaria della società, responsabile delle operazioni dei fondi, del controllo dei costi, della pianificazione finanziaria e della gestione dei rischi.Il team è composto da esperti commercialisti (CPA), analisti finanziari e pianificatori finanziari che utilizzano conoscenze e strumenti finanziari professionali per fornire analisi precisa dei dati finanziari e supporto decisionale per l'azienda.L'istituzione di un sistema completo di gestione finanziaria e di controllo interno, il dipartimento delle finanze controlla efficacemente i flussi di fondi, ottimizza la struttura del capitale e garantisce la salute e la stabilità finanziaria della società,fornendo una solida garanzia finanziaria per il suo sviluppo strategico.

(Direttore del dipartimento finanziario)

IV - Dipartimento del mercato internazionale

Il Dipartimento Mercato Internazionale è la forza pioniera per l'espansione dell'azienda nei mercati esteri, concentrandosi sulla ricerca di mercato globale, promozione dei prodotti,mantenimento delle relazioni con i clientiI membri del team conoscono molte lingue e possiedono una ricca esperienza nello sviluppo del mercato internazionale e una profonda conoscenza del mercato.Essi aumentano continuamente l'influenza del marchio internazionale dell'azienda ed espandono la sua presenza sul mercato estero attraverso vari mezzi, come la partecipazione a mostre internazionaliIl Dipartimento del Mercato Internazionale segue da vicino anche le tendenze del settore internazionale.adeguare tempestivamente le strategie di mercato per garantire che i prodotti e i servizi dell'azienda soddisfino con precisione le richieste del mercato internazionale, raggiungendo gli obiettivi strategici della globalizzazione.

(Direttore del Dipartimento Mercato Internazionale)

V. Dipartimento del mercato interno

Il dipartimento del mercato interno è la forza chiave per l'azienda per approfondire la sua presenza nel mercato locale, responsabile della ricerca e dell'analisi di mercato, della promozione del marchio, dello sviluppo dei canali,e la formulazione ed esecuzione di strategie di venditaI membri del team hanno una profonda conoscenza delle esigenze dei consumatori nazionali e delle tendenze del mercato.aumentano continuamente la notorietà del marchio e la quota di mercatoIl Dipartimento del Mercato interno stabilisce anche attivamente partenariati a lungo termine e stabili con i cooperatori.costruire canali di vendita diversificati per garantire che i prodotti dell'azienda possano raggiungere rapidamente i consumatori target, soddisfare le esigenze diversificate del mercato interno e guidare la crescita degli affari dell'azienda.

(Direttore del dipartimento del mercato interno)